Como conoceís, venimos sufriendo desde hace más de una semana, más problemas de los habituales con la aplicación AVANTIUS desde que se implementaron los cambios en la aplicación informática a la NUMO sin que los técnicos informáticos hayan detectado por donde venían los mismos.
Ayer jueves, el problema se acentuo, pues un porcentaje de usuarios de Avantius por todo el territorio aragonés (salvo las capitales de Huesca y Teruel, segun nos consta) tenían problemas para poder trabajar, algunos ni siquiera podían entrar, la pantalla se quedaba en bucle.
Tras el traslado realizado a la Administración, hoy el Director General, nos ha contestado literalmente lo siguiente:
"En relación a los sistemas de información que dan soporte a la actividad de la Administración de Justicia de Aragón, se informa que, efectivamente, desde hace unos días se vienen registrando problemas de funcionamiento. El equipo técnico de AST ha estado investigando la incidencia, los problemas se manifestaban de forma aleatoria en parte de los equipos y en determinados momentos del día, circunstancia que ha dificultado su identificación y solución. Finalmente, se ha concluido que el problema se generó como consecuencia de cambios realizados en la configuración del Directorio Activo por la NUMO. Directorio Activo es el sistema que gobierna la identidad de los usuarios, el acceso a los directorios de archivos y a las aplicaciones. Algunos usuarios (el 10-15%) entraban en un bucle infinito tal que, en las horas punta, provocaba una ralentización del sistema, sobre todo en esos usuarios.
En un primer momento, a la vista de los parámetros de uso de las redes y de las CPU, se revisaron los servidores del sistema Avantius, se ampliaron las capacidades de las redes y de los servidores y, además, se cambió el enrutamiento de las comunicaciones. Con estos cambios se recuperó el funcionamiento normal de los sistemas. Si bien, al ir aumentando la actividad tras las vacaciones de Semana Santa, se volvieron a manifestar problemas de ralentización en las horas punta, sobre todo en los usuarios afectados por la incidencia.
Por otra parte, también se ha realizado un análisis de ciberseguridad. Se han descartado ciberataques por denegación de servicios (DDoS), o ransomware (encriptado de la información) o cualquier otro tipo de malware diseñado para bloquear el acceso a los archivos, dispositivos o redes.
Algunos de estos cambios ha requerido reinicio de los sistemas, el cual se ha realizado en horario nocturno. Esta circunstancia ha dilatado las labores de investigación y la solución de la incidencia que quedó corregida ayer jueves.
Sin embargo, hoy por la mañana, se preveía la necesidad de corregir la configuración de algunos equipos que, como consecuencia, de los cambios de enrutamiento de las comunicaciones era posible que hubiera que realizar alguna intervención in situ. Para ello, se ha reforzado el equipo técnico de Ciudad de la Justicia para atender ese tipo de incidencias. A las 09:00 había más de 800 personas trabajando simultáneamente en el sistema Avantius.
A esta hora, la situación está prácticamente normalizada.
En ningún caso se ha producido colapso general alguno del sistema, ni se ha producido pérdida de información, ni se ha visto comprometida la seguridad de la misma. No es cierto que el sistema Avantius haya caído. Solamente, un 15% de los usuarios han tenido problemas. De hecho, ayer jueves, a las 09:00 horas había más de 500 usuarios conectados, y a las 10:30 había 735.
Es cierto que la investigación del incidente, como ya se ha explicado, ha requerido su tiempo. Se han revisado todos los sistemas: servidores, aplicaciones, comunicaciones, seguridad, sistema VDI, etc.
La NUMO como tal no ha tenido nada que ver. Ha sido un problema exclusivamente técnico. De hecho Aragón, se está convirtiendo en una referencia nacional respecto a la buena organización en la implantación de la NUMO."
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TRAS UN MES DE IMPLEMENTACIÓN DE LA NUMO en ZARAGOZA (y unos 3 meses en Huesca y Teruel, ya más asentada), y aún cuando los problemas iniciales (barullo, desorden, equipos informáticos, teléfonos, impresoras, cambio de ubicaciones en el puesto de trabajo, expedientes físicos por diferentes lugares, asignación de expedientes a la bandeja de cada uno, etc, etc) y que CC.OO. ha dado traslado puntualmente, como consecuencia de la mudanza laboral realizada por la Administración de TODOS Y TODO AL MISMO TIEMPO, se han ido corrigiendo poco a poco, estos se han producido por la falta de previsión de la Administración de Justicia aragonesa. Que con los escasos recursos humanos de los que dispone la propia Dirección General, era lo que debería haber realizado, DILATAR la implementación de la NUMO hasta que tuviera todo previsto, y NO dejarse arrastrar por las pautas del Ministerio de Justicia.
Y todavía, como sabeís, seguimos sufriendo anomalías que esperamos que se resuelvan a la mayor brevedad para poder prestar el servicio publico que merece la ciudadanía y que tanto se pregona por el Ministro Sr. Bolaños, respecto a esa justicia rauda y eficaz que la propia L.O. 1/2025 señala Ley de "Eficiencia Organizativa..." ¿...?
De momento, la eficiencia y la organización vienen brillando por su ausencia en todo el territorio nacional, quizás algo menos, pero también en la Administración de Justicia aragonesa.
Pero, además de que el Servicio Público, de momento no puede prestarse por los trabajadores con un mínimo de normalidad, por culpa exclusiva de quien nos organiza, resulta, que como consecuencia nuevamente de comenzar a asentar la implementación de la NUMO se están violentando derechos del colectivo, aunque sea temporalmente, respecto:
* Inadecuado y Desigual Trato respecto del personal Interino cesado con la entrada en funcionamiento de la NUMO por tener modalidades de contrato diferentes, incumpliendo la Administración aragonesa su propia normativa de Acoplamiento. CC.OO. ha enviado compañeros a su Servicio Jurídico, los compañeros decidirán que hacer tras la consulta realizada.
* Cancelación Convocatoria Comisiones de Servicio 5/2025 (recurrida por CC.OO)
* Sustituciones Verticales. Incumplimiento de la normativa, no aplicando la misma a los solicitantes. Se interpondrán por CC.OO. recursos, esperamos que al final, desde el primer día, se abone al compañero la diferencia.
* Teletrabajo. Tras la adaptación realizada por la Administración respecto de la normativa actual a los nuevos puestos de trabajo de la NUMO, y que habrá que llevar a la Mesa Sectorial para su negociación definitiva. Lo cierto, es que se esta cercenando los derechos de esta modalidad laboral, especialmente por las Ordenes o Acuerdos de Servicio que se están comenzando a dictar por los LAJs responsables. CC.OO. ya se ha movido, se os informará en su momento.
* Guardias Viogen. A los efectos de solucionar los diferentes problemas que se están produciendo, CC.OO. elaborara nuevamente propuesta de solución, de la que se os informará puntualmente
* Instrucciones, Notas de Servicio, Acuerdos que estan dictando los diferentes LAJs responsables en aplicación de la propia norma que les atribuye dicha función. A resaltar, atribución del trabajo del ausente, mediante la formula de SUSTITUCIÓN, casí identica a la que tienen los LAJs, pero le falta algo... CC.OO. elaborará propuesta de la que se os informará puntualmente.
* Inminentes ampliaciones de Magistrados en Secciones, sin la previsión debida de ampliación de plantilla en Cuerpos Generales, con las consecuencias que entrañara.
* OTROS, de los que se os informará en su momento.
* Cualquier cuestión que podaís observar que pueda vulnerar la normativa actual, especialmente respecto de funciones o derechos, notificarlo si lo consideraís oportuno a:
ccoojusticia@aragon.es
COMPAÑEROS/AS, hubo una Huelga de dos meses y medio en diferentes formatos que finalizo en julio de 2023, y el motivo principal para CC.OO. era que la NUMO no se aprobara con el texto hoy ya vigente de la L.O. 1/2025, y cuando menos, si no querían cambiar el Sr. Bolaños y su equipo ni una coma, se produjera el mismo porcentaje de contraprestación economica que han tenido LAJs, Jueces y Fiscales para colaborar de una forma proactiva en su implementación. Pero para el resto, para nosotros, la contraprestación ha sido "0" euros.
Si la NUMO esta implementada es como consecuencia de la aprobación de la L.O. 1/2025 (no nos vamos a cansar de recordarlo hasta que nos hundaís a emails diciendonos que ya estaís enterados) y si esta pudo aprobarse en el Congreso de los Diputados tal y como llegó, sin poder mover CC.OO. ni una coma durante su tramitación, lo fue como consecuencia del Acuerdo firmado por CSIF-STAJ-UGT y CIG que ratificaron con el Ministerio el pasado día 3-1-2025 en Madrid, "un Acuerdo de garantía dicen" SI, pero para el SR. Bolaños en el Congreso para poder aprobar su LEY sin ningún tipo de compensación expresa para el Colectivo.
Dicho lo anterior, el Colectivo NO SE MOVILIZO lo suficiente para que esa Ley no viera la luz en los términos actuales y el Acuerdo firmado por el resto de Sindicatos fue la puntilla para que fuera aprobada la norma, pero AHORA YA NO PODEMOS IR FRENTE A LA NUMO, eso es pasado, solo podemos, si queremos, tener memoria. La NUMO hoy es Ley, solo cabe interesar su modificación, y eso puede ser muy largo.
Ahora podemos QUEJARNOS, y si el Colectivo lo considera oportuno MOVILIZARNOS, pero reiteramos, NO lo podemos hacer frente a la NUMO sino frente a:
La Implementacion que se esta llevando a cabo de la NUMO en la Administración de Justicia Aragonesa, y la cercenación de Derechos que se esta produciendo, aunque sea temporalmente, para comenzar a asentar su implementación.
¿PORQUE MOTIVOS? Por los ya expuestos, deseando que no aparezca ninguno nuevo a instancia de la Administración o de los LAJs, sus colaboradores necesarios según la normativa actual. CC.OO. realizará Asambleas primero con sus afiliados, y posteriormente, si es necesario y viable, con el conjunto del Colectivo.
Mientras tanto, si quereís, aquellos que esteís dispuestos a realizar una concentración/movilización, podeís comunicarlo y enviar email a ccoojusticia@aragon.es
Seguiremos Informando
Un Saludo
ccoojusticia@aragon.es
